在手機(jī)已經(jīng)非常普及的今天，很多行業(yè)都意識(shí)到可以利用手機(jī)短信為自己開展業(yè)務(wù)。許多商家都利用紅楓葉短信群發(fā)平臺(tái)去做廣告，還有銷售人員直接利用短信問候客戶聯(lián)絡(luò)感情．同時(shí)我們更要認(rèn)識(shí)到可以讓短信來促進(jìn)電話營銷。

以電話為主要銷售模式的企業(yè)和推銷員經(jīng)常遇到的問題是無法準(zhǔn)確地判斷目標(biāo)客戶，無法準(zhǔn)確地確定客戶的實(shí)際需要。對(duì)于這樣的困境，如果換一個(gè)思路就可以解決上述兩個(gè)問題，那就是利用短信的方法。電話銷售員在電話訪問中，由于完全不了解對(duì)放狀況，并沒有建立所謂的信任，很容易被客戶拒絕，少數(shù)電話銷售員被拒絕后還堅(jiān)持繼續(xù)跟單，反而把跟單變成了對(duì)客戶騷擾，讓客戶煩惱不已，別說談業(yè)務(wù)了，有時(shí)候甚至連看到銷售員的號(hào)碼，聽到他的聲音都反感，使業(yè)務(wù)真的走進(jìn)了死胡同。

紅楓葉短信是電話營銷的先頭部隊(duì)。當(dāng)我們拿到潛在客戶的資料時(shí)，首先要加以區(qū)分，對(duì)于能掌握詳細(xì)資料的客戶，一般直接施行電話銷售。對(duì)于情況不詳?shù)目蛻?，或者很久沒有聯(lián)系過的客戶，有些甚至都不清楚客戶是否還做這一行的，可以選擇短信平臺(tái)和客戶溝通做個(gè)鋪墊。這也就是一種試探，如果對(duì)方能夠回復(fù)短信，說明業(yè)務(wù)還有希望，如果對(duì)方置之不理，那就說明他可能不會(huì)成為你的客戶，這樣電話訪問也可以選擇放棄，也免去直面拒絕的不利場(chǎng)面。

短信能架起一座和客戶保持聯(lián)系的紐帶。對(duì)于很有可能成為準(zhǔn)客戶的潛在客戶，但短時(shí)間內(nèi)又不采購自己產(chǎn)品的，短信就成了維持關(guān)系的良好紐帶。你可以在節(jié)假日、周末，利用手機(jī)短信帶去你的祝福。久而久之，客戶會(huì)被你的真心感動(dòng)。當(dāng)他真的需要選擇產(chǎn)品時(shí)，你會(huì)成為他的。對(duì)方甚至?xí)鲃?dòng)給你打電話，雙方的關(guān)系比普通的商業(yè)關(guān)系要顯得親近得多。而且．如果在長期短信祝福的基礎(chǔ)上，主動(dòng)打電話給他，他即使不選擇你的產(chǎn)品．也會(huì)對(duì)你非常客氣的。所以，這一條一定要堅(jiān)持。

紅楓葉短信平臺(tái)是你對(duì)付遲疑客戶的良好手段。有的客戶雖然想買你的產(chǎn)品，卻義對(duì)你的產(chǎn)品抱有猶豫的態(tài)度。這時(shí)利用電話會(huì)讓對(duì)方感覺很難辦，他可能會(huì)支支吾吾地讓彼此都覺著難堪。而通過短信．給對(duì)方足夠的時(shí)間來下決心，又能有效避免直接交涉產(chǎn)生的尷尬場(chǎng)面。